Por: Gisela López, Executive Coach en Mentify
De acuerdo con el Informe Económico de América Latina y el Caribe, publicado por el Banco Mundial en abril de 2024, nuestra región sigue intentando solucionar muchos de los desequilibrios provocados por la pandemia de COVID-19, en un entorno internacional que recién ahora comienza a mostrar señales de estar estabilizándose. No obstante, queda mucho por hacer.
Hoy en día, muchas empresas siguen enfrentando desafíos para encontrar nuevas fuentes de crecimiento, por lo tanto, esperar que los empleadores otorguen una mejora en salarios o realicen una ampliación en sus paquetes de beneficios dependerá en gran medida de su crecimiento económico.
Pero entonces, ¿Cómo podemos diseñar e implementar un paquete de beneficios?
Existen muchas estrategias para diseñar un paquete de beneficios, sin embargo; es de suma importancia no dejar fuera los siguientes aspectos clave:
Debes tener claro hacia dónde quiere llegar la empresa, cuáles son sus objetivos y qué clase de beneficios hacen sentido con esta visión.
¿Qué es lo financieramente viable? Por un lado, nos debe impactar positivamente en la satisfacción de los colaboradores y por el otro, no debe afectar la rentabilidad de la empresa.
Tener un catálogo fijo es uno de los errores más comunes, cada persona es única y sus necesidades son diferentes, diversificar los beneficios te ayudará a maximizar su uso y tener un retorno real de la inversión de estos.
Es posible que si la empresa tiene un plan para expandirse a otros países, necesites un buen aliado para que tu equipo adopte diferentes idiomas, o bien si la empresa estará apostando por implementar nuevas tecnologías, asegúrate de tener diferentes fuentes de entrenamiento y de generar alianzas con diferentes plataformas de e-learning.
Realizar un benchmark de mercado para ver qué ofrecen tus competidores o qué está ofreciendo el mercado en general reducirá el riesgo de fuga de talentos.
Debes realizar foros informativos y garantizar que cada persona del equipo tenga claro el catálogo vigente y sus lineamientos de uso o activación.
De forma recurrente, debes verificar qué tanto uso se les da y con esto depurarlos, cambiarlos o eliminarlos.
De qué forma estos beneficios han impactado a tus indicadores de rotación, retención y satisfacción de tus talentos.
Es muy importante resaltar que el entusiasmo, compromiso y permanencia de los colaboradores en una compañía están íntimamente ligados con la oportunidad de desarrollo profesional y económico que pueden encontrar en ella.
Debes asegurarte de que tus valores no sean palabras vacías colgadas en la pared, define comportamientos deseados y asegúrate de que todos los sean un ejemplo diario de los mismos.
Las personas se aburren cuando su trabajo es rutinario y sin significado, cada día debe estar lleno de energía y dinamismo, haz que tu equipo se emocione por resolver problemas difíciles, explícales cómo su trabajo impacta los resultados y cómo lo que hacen es más grande de lo que imaginan.
Rodearte del mejor talento y hacer que otros lo hagan significa que vas a aprender de los mejores porque son profesionales que todos los días te retaran intelectualmente a ser mejor, y eso es una inyección de adrenalina pura.
Tener talento AAA en estas posiciones sin duda garantizará el logro de resultados. Sin embargo, las empresas también tienen que garantizar que estas figuras logren comunicar con claridad al equipo los objetivos a lograr. Es importante que compartan con cada integrante lo que se espera de ellos, sean un ejemplo de la cultura, traten a todos con respeto, ejerzan la empatía ante situaciones que lo requieran, mantengan una alta inteligencia emocional, tomen en cuenta nuevas ideas, reconozcan el buen trabajo y tomen buenas decisiones. Esto sin duda logrará generar un mayor engagement con los contribuidores individuales.
Comparte información importante con todos, permite que los mensajes fluyan a todos los niveles, fomenta la interacción continua, escucha a las personas durante reuniones individuales o en foros de preguntas abiertas y desarrolla equipos multidisciplinarios que se apropien de los problemas para resolverlos sin importar de qué área sean.
Monitorear las cargas laborales e identificar el estado de salud de tus colaboradores es un deber ser para no quemar a nadie, un equipo desgastado nunca podrá ser productivo, por el contrario.
Entonces, construir un excelente lugar para trabajar no solo se trata de gastar dinero, sino que también consiste en cimentar una cultura positiva y congruente que genere experiencias extraordinarias.
Finalmente, contar con un paquete de beneficios parece un lujo, pero es una necesidad. Esta inversión es un acto de agradecimiento para mostrar reciprocidad ante la exigencia y el retorno de ésta, se mostrará directamente en los resultados. Recordemos, que estos son construidos en gran medida por los colaboradores.