Diretora de RH da Nuvemshop destaca práticas da empresa relacionadas com aprendizado de idiomas e outras tendências da área.
No dia 10 de julho, nos reunimos com nossos amigos do Wellhub (ex Gympass) em um webinar pensado especialmente para profissionais de recursos humanos. Durante o evento, abordamos diversos assuntos relacionados à área, com ênfase nas tendências descobertas no People Latam Report, relatório desenvolvido pela Nulinga com profissionais de RH de toda a América Latina.
Uma das convidadas especiais do webinar foi Gabriela Cañas, diretora de People da Nuvemshop, plataforma de e-commerce cliente da Nulinga. Gabriela compartilhou sua experiência e pontos de vista sobre alguns dos principais tópicos do People Latam Report, como as modalidades de trabalho híbrida e remota, as habilidades profissionais mais valorizadas pelo RH e a implementação de programas de idiomas para os colaboradores.
Três em um: híbrido, remoto e presencial
Segundo Gabriela, a Nuvemshop utiliza três modelos de trabalho: presencial, híbrido e remoto. “Não é uma questão de escolher entre um ou outro, mas sim de integrar todos pela complexidade do negócio e das soluções que oferecemos. Temos uma parte de solução logística que exige o modelo presencial, mas a maioria dos colaboradores trabalha de forma remota e híbrida”, explicou Gabriela no webinar.
Ela destacou que as pessoas estão cada vez mais valorizando os benefícios do trabalho híbrido e remoto, notando melhorias na qualidade de vida e mais tempo para o desenvolvimento pessoal. No entanto, eventos frequentes são realizados para promover a integração presencial dos times.
Desenvolvimento de habilidades: foco em comunicação
O desenvolvimento é um pilar importante para a Nuvemshop. Gabriela contou que a empresa acabou de lançar um plano de desenvolvimento que esclarece as habilidades esperadas dos colaboradores. E uma das habilidades mais valorizadas é a comunicação. “É uma habilidade essencial tanto para gestores quanto para colaboradores individuais. Durante muito tempo, a comunicação era vista como uma habilidade natural, mas hoje sabemos que pode ser desenvolvida. Consideramos que 80% dos problemas de gestão de pessoas podem ser resolvidos com uma boa comunicação”, afirmou.
Segundo Gabriela, a Nuvemshop trabalha para expor seus colaboradores a situações que permitam o desenvolvimento de suas habilidades comunicativas, incluindo a prática em outro idioma.
Capacitação em idiomas com a Nulinga: fundamental para a Nuvemshop
Apesar de ser uma empresa presente em cinco países da América Latina (Brasil, Argentina, Chile, México e Colômbia), Gabriela explicou que na Nuvemshop não há restrição ao acesso a talentos por questões de idioma. “Oferecemos aulas de espanhol para falantes de português e aulas de português para falantes de espanhol, através da nossa parceria com a Nulinga. A plataforma permite que nossos colaboradores desenvolvam suas habilidades linguísticas de maneira eficaz e acessível, garantindo que o idioma não seja uma barreira”.
Gabriela explicou também que o idioma corporativo da Nuvemshop é uma mistura de português e espanhol, com transições constantes entre ambos nas reuniões e comunicações internas. Para os cargos que exigem fluência nas duas línguas, a empresa acompanha de perto o desenvolvimento dos colaboradores e garante que eles tenham acesso a aulas de idioma como parte de seu plano de desenvolvimento. “Além disso, realizamos apresentações e reuniões em ambos os idiomas, incentivando todos a se desenvolverem e se comunicarem efetivamente em português e espanhol”.
Segundo Gabriela, a Nulinga é essencial para o programa de desenvolvimento linguístico da empresa. E mesmo que um colaborador esteja focado em um país específico, ele ainda recebe o benefício das aulas de idioma.
Além disso, a Nuvemshop monitora o comprometimento dos colaboradores com o aprendizado, exigindo presença e dedicação para que o benefício das aulas continue ativo. Esse compromisso com o desenvolvimento linguístico, de acordo com Gabriela, é um diferencial que atrai muitos talentos, que veem nas aulas de idioma uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal. “Desde o início do processo de recrutamento, deixamos claro que a empresa apoia o desenvolvimento linguístico dos colaboradores, e essa transparência ajuda a eliminar qualquer barreira relacionada ao idioma”, contou.
Os colaboradores da Nuvemshop são frequentemente expostos a situações em que precisam utilizar ambos os idiomas, como apresentações e reuniões, garantindo uma prática contínua e intensa. Essa abordagem promove uma comunicação eficaz e integrada, refletindo a natureza multicultural e internacional da Nuvemshop. Por meio dessa política de desenvolvimento linguístico em parceria com a Nulinga, a empresa garante que todos os colaboradores possam se comunicar e colaborar efetivamente, independentemente de sua localização geográfica.
