Conheça algumas atitudes que podem tornar o processo de demissão menos traumático para as pessoas desligadas da empresa.
O desligamento de uma ou mais pessoas de uma empresa nunca é uma situação simples. Não é fácil para os que ficam, para os que tomam a decisão, para os que precisam concretizá-la, e principalmente para os que se vão. Em um contexto onde se popularizaram casos em que o processo de desligamento acabou sendo ainda mais traumático para as pessoas demitidas, o termo “demissão humanizada” começou a ganhar relevância nos últimos anos. Apesar disso, essa não é uma prática extraordinária e não traz nada exatamente novo ao procedimento. Pelo contrário: o que é exigido não é mais que uma postura transparente e respeitosa, que atende ao que deveria ser básico no momento da demissão, seja qual for seu motivo.
Por isso, reunimos algumas práticas que deveriam fazer parte de uma demissão humanizada e que tornam a experiência menos traumática para as pessoas que são desligadas da empresa. Confira:
Comunicar o desligamento de forma respeitosa
Não são raros os casos de colaboradores que descobrem que foram demitidos porque não conseguiram acessar o e-mail da empresa ou os programas que costumavam usar para realizar suas tarefas. Esse tipo de situação acaba gerando estresse e ansiedade, já que as pessoas não sabem ao certo o que está acontecendo e precisam buscar uma explicação por sua conta. Por isso, antes de retirar o acesso às ferramentas de trabalho do colaborador, ele deve ser comunicado do seu desligamento de maneira humanizada.
Explicar os motivos
O colaborador está sendo desligado por uma questão de produtividade, por um problema orçamentário ou por uma reestruturação da empresa? Seja qual for a razão, é importante ser honesto ao explicar os motivos que levaram à demissão. Se foi porque sua produtividade caiu, ele vai precisar focar mais no seu desempenho ao buscar um novo emprego. Se, por outro lado, nada tem a ver com a sua produtividade, ele irá tranquilo sabendo que deu o seu melhor e que não dependia dele para evitar a demissão.
Estar disponível para esclarecer dúvidas e questionamentos
Quando uma pessoa é desligada, normalmente fica com muitas inseguranças a respeito do seu trabalho e costuma se perguntar se poderia ter feito algo para se salvar dela. Para evitar suposições, é importante que o RH e as lideranças se mostrem abertos e disponíveis para esclarecer qualquer dúvida que as pessoas tenham a respeito do seu desligamento e de como será o processo.
Dar o tempo necessário para finalizar o vínculo
Muitas vezes os colaboradores são demitidos em meio a projetos em que estão em contato direto com fornecedores externos ou pessoas de outras equipes dentro da empresa. Por isso, é importante que esses vínculos sejam encerrados corretamente. Assim, tanto a empresa quanto a pessoa desligada podem ficar em condições amistosas com terceiros e os projetos podem seguir sem impedimentos.
Oferecer o apoio necessário
Se uma pessoa foi desligada por motivos que não estão relacionados com a sua competência e produtividade, é importante que em uma demissão humanizada o RH e os gestores utilizem suas redes de contatos para ajudá-la em sua recolocação. Outra maneira de apoiar é oferecer a possibilidade de escrever cartas de recomendação ou pedir aos colegas de equipe que compartilhem vagas caso saibam de alguma posição aberta em outra empresa.
Ser ético e fazer tudo dentro da lei
Pode parecer algo óbvio para uma demissão humanizada, mas os casos de pessoas que não recebem tudo o que corresponde após uma demissão e de mulheres que são desligadas durante a gravidez são bastante comuns. Por isso, ser ético, agir dentro da lei ou inclusive dentro da moral que prega a empresa, é indispensável antes, durante e após o processo de desligamento de colaboradores.
Ser transparente em relação à situação dos colaboradores
Se depois de uma reunião com a diretoria foi definida uma redução gradual de pessoal, é importante ser transparente com a equipe. Fingir que está tudo bem durante vários dias e de repente soltar uma bomba no colo dessas pessoas é uma atitude um tanto injusta. Mantenha a equipe informada sobre a situação da empresa e também sobre o desempenho profissional de cada colaborador. Quando a demissão não é totalmente inesperada pode ser menos traumática.
Há quem sustente que não existe uma maneira humanizada de demitir alguém, já que, sem importar as circunstâncias, sempre será uma situação dramática e difícil de superar para as pessoas que terminam sem trabalho. No entanto, a forma como a empresa, o RH e os líderes agem diante de um iminente desligamento, pode fazer com que essas pessoas saiam de maneira digna e que enxerguem um horizonte menos assustador à sua frente. E lembre-se que uma demissão humanizada não é positiva somente para as pessoas que vão, mas também para a própria empresa, que poderá seguir tendo um employer branding forte e evitar conflitos com ex-colaboradores.
