Uma empresa pode oferecer os melhores benefícios do setor, mas se seus funcionários não souberem deles, é como se eles não existissem.
Muitos dos benefícios que as equipes de recursos humanos dedicaram tempo e esforço para agregar ao pacote oferecido aos colaboradores não são aproveitados por um motivo muito simples: ninguém sabe que eles existem. É muito comum que os colaboradores sejam informados sobre os benefícios na proposta de trabalho, antes mesmo de começarem a trabalhar na empresa. Aí, o assunto acaba sendo esquecido.
Comunicar regularmente sobre o que é oferecido e garantir que os funcionários estejam cientes do que está disponível para eles é essencial para preservar o employee engagement e a satisfação da equipe no trabalho. Mesmo que alguns dos benefícios não sejam diretamente relevantes para 100% das pessoas, ter acesso a todas as opções permitirá que elas saibam o que a empresa está disposta a oferecer.
De acordo com um estudo realizado pela empresa britânica de saúde e bem-estar Towergate Health & Protection, menos de um terço (31%) dos empregadores acredita que a maioria dos seus empregados conhece bem o pacote de benefícios oferecido no seu local de trabalho. Isso é resultado da falta de uma estratégia de comunicação específica para os benefícios e vantagens proporcionados pela empresa.
Um funcionário pode estar ciente dos benefícios nos quais está interessado agora, mas se as suas circunstâncias mudarem no futuro, ele pode não saber como acessá-los. Por exemplo, os funcionários podem não saber do apoio à saúde mental que lhes é fornecido porque não sentem que isso se aplica a eles. Mas se a situação mudar repentinamente, eles não saberão onde encontrar apoio.
Se uma empresa investe no apoio à saúde, bem-estar, formação profissional ou lazer, é fundamental que invista também na comunicação desses benefícios. Uma empresa pode oferecer os melhores benefícios do setor, mas se os funcionários não souberem deles, nem eles, nem a empresa colherão os frutos. A forma como eles serão comunicados deve ser considerada desde o início como parte do processo seleção.
Como manter os funcionários atualizados sobre os benefícios
Uma estratégia de comunicação de benefícios deve incluir diferentes canais, uma vez que as pessoas possuem diferentes formas de assimilar informações. Além disso, é importante garantir que as mensagens sejam transmitidas regularmente, para que os detalhes permaneçam na memória dos colaboradores e estejam facilmente à mão quando forem necessários.
Estes são alguns pontos para ter em mente ao comunicar os benefícios:
Variedade de canais de comunicação
O e-mail geralmente é o canal mais utilizado para esse tipo de comunicação, porém, é importante considerar que nem todos os funcionários trabalham diariamente com o e-mail aberto e algo pode escapar. Por isso, é preciso cogitar outros canais, como reuniões bimestrais ou trimestrais, intranet, grupos de chat ou até mesmo cartazes no escritório.
Dúvidas e sugestões
Comunicar os benefícios em canais onde os colaboradores possam falar sobre eles, tirar dúvidas e compartilhar suas ideias é fundamental para possibilitar o aprimoramento constante do pacote. Muitas pessoas podem ter dúvidas sobre como acessá-los e devem conseguir esclarecê-las facilmente com a equipe de RH ou diretamente com o fornecedor.
Comunicação compartilhada
Outro ponto a ter em conta é que a comunicação dos benefícios não tem de ficar exclusivamente nas mãos da empresa. É fundamental que os fornecedores também tenham um papel nesta etapa, já que também existe o interesse por parte deles que os colaboradores utilizem seus serviços.
Periodicidade
É fundamental estabelecer uma periodicidade para comunicar todos os benefícios de uma só vez e manter os colaboradores atualizados caso um novo seja adicionado ou eliminado do pacote. No caso de benefícios com datas específicas, como folga de aniversário ou almoço no escritório na última sexta-feira do mês, também vale comunicar com alguns dias de antecedência.
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