Conoce más sobre el sistema de capacitación y entrenamiento para equipos que está empezando a ganar fuerza en el ámbito corporativo.
El mundo cambia a todo momento. Mientras lees esto, probablemente alguna nueva soft skill esté ganando destaque en el mercado laboral y es posible que alguien haya acabado de publicar en Linkedin un método de enseñanza totalmente innovador. Estamos acostumbrados a trabajar con base a las “revoluciones por minuto”, pero si ya es difícil simplemente estar al tanto de todo lo que surge, aprender todo con profundidad es una tarea casi imposible. No es casualidad que un nuevo concepto haya empezado a ganar fuerza en el ámbito de la enseñanza corporativa: los ecosistemas de aprendizaje. Se trata de un sistema formado generalmente por personas, contenido, tecnología, datos y estrategia que tiene un impacto tanto en el aprendizaje formal como informal dentro de una empresa.
En el ambiente corporativo, todo lo que aprendimos ayer, mañana ya debe ser adaptado a una nueva realidad. Al no tener eso en cuenta, es cada vez más difícil seguir el ritmo del mundo y traer soluciones inéditas. De hecho, una encuesta realizada por la consultora Gartner reveló que los profesionales no están aprendiendo lo suficientemente rápido para mantenerse al día con estas transformaciones. Solo el 45% de ellos está de acuerdo en que la empresa les proporciona todo el conocimiento que necesitan y el 65% afirma no tener influencia en lo que está aprendiendo.
Según el informe, solo una de cada cinco empresas realmente escucha a los empleados sobre lo que les gustaría aprender y cómo. Sin embargo, en la montaña rusa del contexto empresarial actual, el aprendizaje es vital para mitigar los temores. Esto implica también cambios en la forma de recibir y buscar el conocimiento.
Es por eso que los ecosistemas de aprendizaje deben ganar cada vez más espacio en las empresas. Con él, la tendencia es que el proceso de enseñanza tenga menos foco en la formación formal y más en crear un ambiente que permita el flujo de conocimiento, en diferentes formatos y con diversos orígenes, y lo más importante: sea posible poner en práctica.
Cómo se construye un ecosistema de aprendizaje
En términos generales, la construcción de la experiencia de aprendizaje por medio de este sistema se puede definir por cinco componentes clave: personas, contenido, tecnología, datos y estrategia. Enfocando en estos elementos es posible empezar a construir un ecosistema sólido, donde los empleados realmente puedan absorber el conocimiento y poder ponerlo en práctica en su día a día laboral. Veámoslos con más detalle:
Personas
Los principales beneficiarios de este sistema en una empresa son siempre los empleados. Luego, la calidad y profundidad del ecosistema a su vez termina beneficiando también a los clientes. Cuanto mejor aprendan los equipos, mejor será la calidad de los productos y servicios brindados por la empresa. Además, el ecosistema puede incluir otras partes interesadas, como profesores, tutores y otros proveedores con los que los colaboradores interactúan durante el proceso de aprendizaje.
Contenido
El contenido del ecosistema de aprendizaje incluye cursos, capacitaciones, seminarios y toda oportunidad que ofrece la empresa, sea de manera formal, que incluye clases periódicas y estructuradas, o informal, que incluye cursos rápidos y asincrónicos, grupos de discusión, herramientas en el trabajo, experiencias prácticas, entre otros. La curación de contenido es fundamental porque permitirá a la empresa abordar las necesidades y preferencias educativas de los empleados.
Tecnología
La tecnología más viable para respaldar y fomentar este sistema es una plataforma de experiencia de aprendizaje, que está reemplazando cada vez más al sistema de enseñanza tradicional. Una plataforma de experiencia de aprendizaje permite a sus estudiantes tener acceso a contenidos variados, de distintas fuentes y en distintos formatos, con acceso ilimitado al material didáctico, muchas veces con profesores reales y clases online en vivo, además de la posibilidad de una interactividad constante y el intercambio de experiencias. Este tipo de plataforma también proporciona datos detallados, lo que permite al estudiante realizar un seguimiento y ser dueño de su proceso de capacitación.
Datos
Los datos son fundamentales en un ecosistema de aprendizaje porque ayudarán a los gestores a analizar los comportamientos de sus colaboradores. A través de los datos, muchas veces proporcionados por la plataforma de e-learning utilizada, es posible obtener más información sobre cómo, cuándo y dónde a los empleados les gusta aprender. Además, se puede rastrear qué tipo de contenido y modalidad prefieren, en qué etapa del proceso están, cómo viene su asistencia e incluso su performance. Con esta información en manos es más fácil tomar decisiones sobre qué activos de enseñanza conservar, cuáles ampliar y cuáles eliminar.
Estrategia
Un ecosistema de aprendizaje requiere un objetivo general y una estrategia que informe todas las decisiones futuras. Las empresas pueden intentar orientar su proceso para trabajar hacia sus objetivos finales estratégicos. Sin embargo, sin un plan establecido, los ecosistemas no logran mejorar la experiencia de los empleados, lo que genera gastos desperdiciados y poco valor producido. También es crucial permanecer flexible y responder a las características específicas de su fuerza laboral. No se debe forzar obstinadamente las estrategias que se encuentran ineficaces en los equipos, sino desecharlas a favor de aquellas que pueden lograr resultados más significativos.
Lo más importante en un ecosistema de aprendizaje es que sea constantemente alimentado. La adquisición de conocimiento debe permear todos los ambientes, partiendo y llegando a todas las personas, independientemente de la jerarquía. En términos generales, en este sistema se obtiene lo que se invierte: su éxito depende del impulso proporcionado por el liderazgo y el área de recursos humanos. A través de la inversión, el empoderamiento de las personas adecuadas y el uso eficaz de la tecnología, las empresas pueden generar valiosas experiencias de aprendizaje.
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