El compromiso de los empleados tiene un rol fundamental en el clima laboral y en el crecimiento de las organizaciones.
¿Qué tan involucrados están los colaboradores con tu empresa? Este es un aspecto que no todos los equipos de HR suelen tener en cuenta, sin embargo, el capital humano es lo que determina tanto la calidad del lugar de trabajo como el futuro de la organización. Cuanto más comprometidos estén los colaboradores, mejor será para la empresa. Y este tipo de compromiso tiene un nombre que hace ya algún tiempo empezó a popularizarse en el ecosistema de HR: employee engagement.
Aunque parezca una concepción nueva, el employee engagement es un factor primordial en cualquier empresa y que muchas veces no se le da la importancia que realmente merece. Los empleados comprometidos muestran un mayor nivel de dedicación y pasión por su trabajo y están más motivados para alcanzar sus objetivos y contribuir de manera significativa al éxito de la compañía. Como resultado, la productividad y el desempeño general de la empresa tienden a ser más altos.
En otras palabras, es el employee engagement lo que motivará a las personas a hacer un esfuerzo adicional para garantizar que la organización y la marca tengan éxito.
Cómo mejorar el employee engagement en las empresas
El employee engagement está relacionado directamente con la motivación en el trabajo y con la productividad que puede ser medida con evaluaciones. Y con ideas efectivas para desarrollarlo de la mejor manera, los empleados no solo podrán mejorar su desempeño, sino que también brindarán beneficios únicos a la empresa en forma de mayor rentabilidad, mejor adquisición y retención de clientes y menor rotación de personal. Estos son algunos puntos claves para desarrollar el employee engagement:
Invertir en crecimiento personal
Esto es parte de la fase de desarrollo de la gestión del capital humano. Cada activo humano que adquiera debe ser preparado para contribuir con el crecimiento de la empresa. Una forma de ejecutarlo es ofrecer capacitaciones o formación, ya sea patrocinando una parte de las expensas o haciéndose cargo del costo total.
Los colaboradores suelen valorar mucho a las empresas que los apoyen en su carrera profesional y agreguen valor a su vida personal. Los planes de capacitación en su área laboral o formación en idiomas permiten que las personas sientan que sus ambiciones son fomentadas por parte de la organización. Trabajar en un ambiente laboral que apuesta al crecimiento personal no solamente ayuda a disminuir la tasa de rotación, sino que incrementa el compromiso laboral.
Crea planes de carrera
Los planes de carrera ayudan a identificar y preparar a empleados con potencial de liderazgo para roles más altos dentro de la organización. Esto facilita la sucesión de puestos clave y asegura una transición más fluida cuando alguien se retira o se mueve a otra posición.
Al alinear los objetivos personales de los empleados con los objetivos de la empresa, los planes de carrera pueden mejorar el rendimiento individual y colectivo. Los colaboradores que ven un camino claro hacia el crecimiento están más inclinados a trabajar duro y contribuir al éxito de la empresa. Saber que tienen un camino claro para avanzar en sus carreras aumenta su sentido de propósito y pertenencia, lo que contribuye a un mayor nivel de productividad y desempeño en general.
Fomentar la participación de la comunidad
Una organización es esencialmente una comunidad. Allí, cada miembro cumple una tarea específica y sirve al equipo en su conjunto. Para fomentar este espíritu comunitario entre los colaboradores, las actividades que implican compromiso pueden ayudar, desde organizar un gran evento anual hasta simplemente llevar a un equipo a almorzar.
Aunque existe una jerarquía en la empresa, es fundamental mantener un cierto nivel de igualdad e imparcialidad donde todos se sientan importantes para la comunidad. Esta filosofía es muy común en las startups y en las nuevas empresas tecnológicas, que suelen adoptar una política organizativa más informal y sin paredes.
Reconocer el buen trabajo
Es muy frecuente que los empleados sientan que no reciben suficiente reconocimiento por su trabajo, y, como resultado, no desarrollan su máximo potencial o creen que merecen más de lo que reciben. Esta es una situación para estar siempre alerta, ya que el talento altamente capacitado y calificado siempre está buscando mejores opciones.
Por esta razón, es aconsejable crear un ambiente rico en reconocimiento donde el buen trabajo sea recompensado con beneficios e incentivos. Como mínimo, unas pocas buenas palabras y un certificado de reconocimiento pueden ser de gran ayuda para que los demás se sientan valorados por su trabajo.
Vale la pena señalar aquí que cada forma de reconocimiento debe ajustarse a la misión, los objetivos y la filosofía de la organización.
Optimiza la contratación de nuevos empleados
Tener colaboradores 100% comprometidos con la empresa es una aspiración que empieza desde el momento de anunciar el puesto laboral a nuevos candidatos. Cuando publicamos una vacante es el momento en que los futuros empleados se ponen en contacto por primera vez con nuestra compañía. Por eso, debemos ser claros con lo que esperamos de ellos y con el paquete de beneficios que tenemos a ofrecerles
Luego, las primeras entrevistas, el proceso de onboarding y los primeros meses son claves para conocer si la persona que hemos sumado se alinea a la perfección en términos de habilidades blandas, valores, aptitudes y competencias laborales.
El employee engagement es esencial porque impulsa la productividad, la retención de talentos, la innovación y la satisfacción del cliente. Solamente un equipo conectado y comprometido puede generar un ambiente laboral positivo y fomentar un futuro próspero para la empresa. Por eso, desarrollar un sistema que fortalezca el employee engagement debe ser una prioridad para todas las empresas que tengan como valor principal la centralidad de las personas y que, además, aspiran el crecimiento exponencial y sostenido.
